Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiederne la restituzione.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con etichette, e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.
Per avviare la procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo support@intelligentsavage.com.
Articoli danneggiati o difettosi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo tempestivamente.
Cambi
Il modo più veloce per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato per il prodotto scelto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che può essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri l’accredito.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@intelligentsavage.com.